Comment accroître votre part de portefeuille avec vos clients clefs?
Comment doper la profitabilité de vos comptes stratégiques ?
Comment créer des alliances durables et mutuellement profitables avec eux ?
Nous avons la solution.
Nous concevons le Global Account Management (GAM) comme une stratégie de développement qui permet de créer des partenariats de long-terme et de créer une forte valeur partagée avec des clients stratégiques.
Avec notre méthode, les bénéfices seront réellement partagés : pour le prestataire, un CA en progression, une part de portefeuille accrue, une fidélisation à long-terme et une profitabilité en hausse. Pour les clients sélectionnés, des niveaux de service supérieurs, un niveau de qualité optimisée, une supply chain sécurisée… Et pour tous : le développement de nouveaux produits et services, des innovations communes, des échanges plus fluides et une confiance renforcée, etc.
En plus de leurs interventions au sein de Xseed, nos experts enseignent le GAM au sein d’écoles prestigieuses (Ecole des Ponts, EDHEC, IPAG…)
Se projeter en définissant une ambition claire pour le GAM, avec des objectifs quantitatifs et qualitatifs, et une stratégie partagée avec toutes les parties prenantes.
Etablir une organisation GAM transversale et un schéma de gouvernance efficace, en impliquant toutes fonctions pouvant créer de la valeur avec les clients stratégiques.
Catégoriser les comptes et sélectionner les clients stratégiques avec lesquels il sera possible d’établir un partenariat mutuellement profitable.
Parfaitement comprendre les attentes des partenaires stratégiques, leur conception de la valeur et la manière dont ils pourraient l’accroître avec vous.
Etablir une proposition de valeur totalement personnalisée, avec des réponses précises à tous les enjeux de création de valeur identifiés.
Rendre les partenaires stratégiques très satisfaits à chaque étape de leur expérience client.
Former les Global Account Managers et leurs équipes aux méthodes et outils du GAM.
Challenger et accompagner les managers pour une mise en œuvre rapide et efficace du GAM.
Provoquer l’adhésion et la participation de toutes les parties prenantes à la culture GAM.
Implémenter, avec toutes les fonctions impliqués, des plans GAM ambitieux, ultra personnalisés et générant des résultats
Définir des périmètres de collaboration renforcés et créer un supplément de valeur partagé avec les clients stratégiques.
S’assurer que la démarche GAM est clairement formalisée et intégrée à tous les outils et systèmes de l’entreprise.
